Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für PlansAllAir

Stand: Januar 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Bearbeitung von Immobilienangelegenheiten, den Erwerb von digitalen Informationsprodukten und den Kauf von Waren, die zwischen PlansAllAir und dem Kunden abgeschlossen werden.

2. Vertragspartner und Kontakt

Unternehmen: PlansAllAir
Adresse: Landesmuseum Zürich, Museumstrasse 2, 8001 Zürich, Schweiz
Telefon: +41762502377
Business ID: CHE-721.737.335

3. Leistungen

3.1 Bearbeitung von Immobilienangelegenheiten

PlansAllAir unterstützt bei der Prüfung, Dokumentation und Abwicklung von Immobilienvorgängen. Die genaue Leistungsbeschreibung ergibt sich aus dem individuellen Angebot.

3.2 Digitale Informationsprodukte

Zu den Informationsprodukten zählen E-Books, digitale Leitfäden und Schulungsunterlagen im Bereich Immobilienabwicklung.

3.3 Waren

Physische Produkte, die in unserem Webshop angeboten werden, z. B. gedruckte Broschüren oder Arbeitsmappen.

4. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot von PlansAllAir akzeptiert und eine Bestätigung per E-Mail erhält.

5. Preise und Bezahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Zahlung erfolgt entsprechend der im Angebot angegebenen Modalitäten.

6. Rückerstattungsrichtlinie

PlansAllAir legt grossen Wert auf Kundenzufriedenheit. Die Bedingungen für eine Rückerstattung richten sich nach der Art der gebuchten Leistung.

6.1 Bearbeitung von Immobilienangelegenheiten

Für Dienstleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen, da der Arbeitsaufwand bereits erfolgt ist. Sollte PlansAllAir eine Leistung nicht wie vereinbart erbringen können, erhalten Sie den anteiligen Betrag zurück oder können eine kostenfreie Verschiebung auf einen späteren Zeitpunkt vereinbaren.

6.2 Digitale Informationsprodukte

Für digitale Produkte gewähren wir eine Erstattungsmöglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Kauf, sofern der Download oder Zugriff auf das Produkt nicht begonnen wurde. Nach erfolgtem Download entfällt das Rückerstattungsrecht aufgrund des sofortigen Zugriffs auf das Produkt.

6.3 Waren

Sie können bestellte Waren innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt in unbenutztem, originalverpacktem Zustand an uns zurücksenden. Nach Prüfung erstatten wir den Kaufpreis. Die Rücksendekosten trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart.

7. Terminverschiebung

Für Dienstleistungen bieten wir kostenfreie Umbuchungen an, wenn der neue Termin mindestens 48 Stunden vor dem ursprünglich vereinbarten Termin angefragt wird. Bei späteren Änderungen behalten wir uns eine Gebühr vor.

8. Haftung

PlansAllAir haftet für vorsätzliche und grob fahrlässige Pflichtverletzungen sowie für die Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für sonstige Schäden ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt.

9. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt schweizerisches Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand ist Zürich.

10. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB oder Rückerstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich telefonisch an +41762502377.